指定管理

私たちは2006年4月名古屋市休養温泉ホーム松ヶ島の運営業務開始以降、中部地方を中心に様々な施設の管理業務を受託してまいりました。トヨタグループの関連施設で培った運営ノウハウを生かした独自の管理業務は、おかげさまで着実に受託件数を増やし続けています。

公共施設の運営業務は、施設に「命を吹き込む」のが仕事です。公共施設の持つ使命を十分理解し、安全・安心、コスト削減、業務品質の向上はもとよりお客様や地域の方の声を真摯に聞き、応えることを大切にしています。

施設が持つ潜在的な魅力を最大限に引き出し、多くの人に活用していただくことを通じ、施設の活性化に貢献することはもちろん、ひいては地域全体の振興につながるよう、私たちは今日も業務に邁進します。

＜施設運営のモットー＞

安全・安心、公正・公平な運営

災害時や緊急時における、お客様に対しての安全管理を徹底いたします。定期的に施設内で有事を想定した避難訓練を実施し、安全な避難誘導がいつでもできるように努めます。また、来館されるお客様を公平・公正におもてなすこととし、地域の皆様から信頼される施設づくりに努めます。

人・街・お客様との協調・連携

地域住民の皆様や近隣施設の関係者の皆様及び発注者様との信頼関係を築き、頼りにされる存在に努めます。
施設の使命や地域の抱える課題につき、施設を運営させて頂くことを通じ協力致します。

施設の活性化

地域住民やお客様の意見・要望を管理運営に反映し、お客様サービス向上に努めると共に、施設の利用促進を図ります
利用促進のためのイベントやご利用時の満足度向上の為の施策等お客様と相談の上これまでの運営のノウハウを活かし活性化に努めます。

絶え間ない改善

来館されるお客様の声を運営に反映し、よりよい施設づくりに努めます。提供するサービスはもちろん、コスト、効率、品質面といった施設運営を行う上で重要な点にも配慮し、施設の利用者様にも管理業務発注者様にもさらにご満足いただけるよう、改善を続けてまいります。

適正な維持管理

設備を適正に管理する為設備診断を行います。設備の経年劣化を調査し中長期における修繕計画の立案や設備の特性を把握した適正な運転計画を立案し実施致します。ランニング費用を抑える為の工夫や長期間維持する為の施策をお客様に積極的に提案し実施致します。

コンプライアンス遵守の徹底

施設運営に関わる業法は多岐にわたります。私たちは、職場運営上、顧客・協力会社間、さらには社会的な関係などの多方面にかかわる様々な法令や施設が存在する地域の条例の遵守を徹底し、法改正にも迅速・適正に対応しながら、安定した運営を常に行います。