私がトヨタエンタプライズに入社を決めた1番の理由は「事業領域の幅広さ」です。そのきっかけとなったのは、トヨタエンタプライズの選考で、自身の将来や価値観について考えるグループワークに参加したこと。そこで、これまで生きてきた22年間を振り返ったとき、自分の価値観が何度も変化してきたことに気がつきました。この先、何十年と働き続けるなかで、自分のやりたい仕事や考え方も変わっていく…。そう思ったときに、一つの会社でありながら、いろいろなことが経験できるトヨタエンタプライズに入社しようと決めました。
入社前は事業領域の幅広さを魅力に感じていましたが、実際には漠然とした知識のみで、具体的なイメージが湧いていない事業も…。入社してはじめて、「こんな事業まで手掛けているんだ、これはいろいろな経験ができる」と心の底から実感することができました。実際、入社後も、会社が新しいことにチャレンジしており、新たな事業が増えています。この変化が生まれていく状態に、とても刺激を受けています。

現在は、地域交流拠点となっている2つの公共施設を管轄するグループ長として、施設管理全般を任されています。施設管理とひと口に言っても、施設の環境整備からイベント企画・運営、スタッフマネジメント、クライアントとの折衝、収益管理など、仕事内容は多岐にわたります。
例えば、現在管轄している施設の中に廃校になった小学校の校舎を整備して作られ、子育て世代や高齢者に向けた多種多様なサービスを提供している複合施設があります。
立ち上げ当初は施設内に什器や備品が何もないところから始まり、オープン前に市役所の方と一緒に什器を運搬するなど、今当たり前にある状態をゼロから創り上げたことは良い経験です。当時はとにかく一生懸命だったので大変だと感じたことは一切なく、無事に立ち上げたいという一心で取り組んでいました。そもそも全く新しい施設を立ち上げる機会は滅多にないことなので、またとない貴重な経験になりましたし、クライアントである行政（市役所）との信頼関係を構築できたことは、自身にとってのやりがいにもなりました。
また、他の施設でいうと、図書館やイベント広場などの公共性を有しながらも、民間経営の商業施設が入る複合施設もあります。
どちらも公共施設ですが、特性は異なります。各施設の責任者と連携を取り、それぞれの施設の良いところを共有しながら、地域の皆さまが「行きたい！」と思える施設に近づけるようチームメンバーと協力しながら取り組んでいます。

最初の配属先であるファシリティ部では、お客様施設の清掃管理を主に任され、スタッフのマネジメントやクライアントへの提案営業などを行っていました。その後に異動した営業推進部では、営業として指定管理施設（公共施設）の入札と受注後の立ち上げを経験。ファシリティ部での経験を活かして、施設の維持管理の提案内容を考えたり、立ち上げ時には自ら清掃スタッフの教育にも携わりました。
現在の施設運営の職場は、実は自ら志願をして異動した職場です。きっかけは、営業推進部で仕事をしていたときのこと。新規で立ち上げた施設の職場担当者から「なかなか計画通りに運営が出来ていない」という声が挙がってきました。綿密にシミュレーションをしたうえで、事業計画を立てているはずなのに、どうして思い通りにいかないのだろうか…。とても悩みましたが、現場の仕事や状況を把握しきれていないことが要因ではないかと考えました。そこで、自分自身が現場を経験することが最善策であると考え、自ら異動希望を上司に伝え、チャレンジさせていただけることに。実際にこうして現場に来てみると、「やはり現場でないとわからないことが多い」と痛感する場面が多々あります。多くの方々に利用していただいている分、突発的なトラブルも頻発しますし、施設の特性を踏まえたスケジュール立案やイベント実施、人員配置などを考える重要性を感じています。苦労も多いですが、日々新しい気付きや学びがあります。

グループ長になってからは、今まで以上にメンバーの成長に目を向けるようになりました。各々が成長できる環境を整えることがグループ長としての使命だと思っていますので、それぞれの個性や強みをどうしたら伸ばしてあげられるのかを考え、信じて任せることを大切にしています。
そんな中、意識していることは、「自ら考え行動できる環境を作ること」です。
メンバーとは定期的に個別面談を行い、その時々の“思い”を聞くようにしています。全員がイキイキ働ける職場をつくるためには必要な機会だと思っていますし、そこからカイゼンが生まれることも。働く施設が単なる職場ではなく、自己成長を実現できる場であってほしいですし、仕事を通して、自分がやってみたいことにどんどん挑戦してもらいたいと思っています。
複数の施設を管轄しているため、毎日メンバー全員と顔を合わせることは難しいですが、可能な限り各施設に行きます。そして積極的に声をかけ、それぞれの声に耳を傾けることを今後も意識し続けていきたいです。

私たちが運営する施設が提供する多種多様なサービスで、利用者の方々の「やりたい」を実現し、世代や趣味を超えたつながりが生まれることを目指しています。以前に、他の自治体でマルシェを出店された方から、次は「自分が主催側になってみたい」と相談があり、実現させるための仕組みづくりをゼロから一緒に考えました。出展料や区画の設定などの基本的な部分を他のマルシェを参考に構想を考えるところからスタートし、3ヶ月かけて形にしていきました。入念な準備の甲斐あって、当日は大盛況。今となっては、より大規模なイベントも開催してもらえるようになりました。一つのマルシェから新しい輪を広げられて、地域の方の力になれたことはとても自信になりましたし、やりがいを感じています。実現させたいことはまだまだ山積み。一つひとつ成し遂げていきたいと思っています。
公共施設の運営といっても、もちろん目標としている数字やクライアントの期待に継続的にお応えできるよう取り組む必要があります。また、それに加えて、指定管理上の仕様書には記されていない、プラスαの付加価値を提供することが私たちの使命だと思っています。そうすればきっと当施設に関わる全員が前向きな気持ちになれるでしょうし、地域交流拠点としてのあるべき姿だと思います。
また、自身の今後については、挑戦したいことがたくさんありますが、今後も様々な経験を積みながら、自分に適したポジションを見つけていきたいです。現場での経験を活かして、将来的には会社全体の改革や変化に携わりたいですね。